Важную работу в сфере социальной защиты наиболее незащищенных граждан: пенсионеров, одиноких нетрудоспособных граждан и инвалидов, которые находятся в сложной жизненной ситуации и нуждаются в социальной помощи и поддержке, выполняет коммунальное учреждение «Луганский городской территориальный центр социального облуживания (оказания социальных услуг)». В структуре территориального центра функционируют четыре отделения социальной помощи на дому, отделение социально-бытовой адаптации, социально-медицинских услуг, отделение предоставления социальных услуг. В настоящее время территориальным центром обследовано более 11 тысяч луганчан, на обслуживании находятся более 8 тысяч человек, из них 1500 инвалидов.