29 января 2013 года на заседании сессии Луганского городского совета председателем Луганской областной организации инвалидов «Иоланта - Лугань» Дмитрием Мазураком был затронут вопрос о расформировании почтового отделения № 9 и парикмахерской, расположенных по ул. Щорса, в районе компактного проживания инвалидов по зрению.
Данные учреждения, согласно договору аренды, размещались в помещении общежития ПАО «Луганский трубный завод». В ноябре 2012г. предприятие сообщило о расторжении договора аренды.
По поручению Луганского городского головы было проведено ряд мероприятий по решению данных вопросов.
31 января проведена встреча представителей УТОС и КУ «Луганский городской центр социального обслуживания (НСП)». В результате встречи достигнута договоренность об оказании парикмахерских услуг гражданам, имеющим проблемы со зрением, на территории УТОС. Каждую третью среду месяца, в предоставленном УТОС помещении, социальный работник и парикмахер КУ «ЛГТЦСП(НСП)» будут проводить работу по оформлению на обслуживание в структурных подразделениях центра соцобслуживания с последующим предоставлением парикмахерских услуг. Эта информация доведена до ведома граждан, имеющих проблемы со зрением.
Относительно почтового отделения, то на данный момент обслуживание будет осуществляться в ближайших, в зависимости от зоны обслуживания, отделениях почтовой связи: Луганск 21, ВПЗ Луганск 7, ВПЗ Луганск 6, пешеходная доступность к которым составляет от 10 до 20 минут.
Кроме того, согласно Приказа Министерства транспорта и связи от 18.12.2007г. №1174 «О совершенствовании организации работы относительно предоставления услуг лицам с ограниченными физическими возможностями предприятиями, учреждениями, организациями транспорта и связи, что входят в сферу управления Минтранссвязи», обусловлено создание надлежащих условий для доступа людей с ограниченными физическими возможностями к объектам транспортной инфраструктуры и связи. Категория потребителей услуг почтовой связи, такая как инвалиды, обслуживаются работниками почтовой связи дома и в отделениях почтовой связи.
Непосредственно на дому обслуживание инвалидов с заболеванием опорно-двигательного аппарата и по зрению проводится почтальоном участка доставки, на котором проживает инвалид, которой предоставляется следующий перечень услуг: принятие подписки и доставка периодических печатных изданий, доставка и вручение письменной корреспонденции, доставка пенсии и пособия, социальных выплат, почтовых переводов, принятия платы за коммунальные услуги, продажу знаков почтовой оплаты, продажу товаров народного потребления и другую.
Вызов почтальона осуществляется телефонным звонком в ВПЗ Луганск 21. Информацию относительно номера телефона и порядка заказов на получение услуг почтовой связи дома, Поштамтом-ЦПЗ №1 в письменном виде доведено до соответствующей категории граждан. В отделении почтовой связи Луганск 21, которое будет обслуживать дома, где проживают инвалиды по зрению, заведен регистрационный журнал заказов.
Департамент по вопросам труда и социальной защиты населения Луганского городского совета