По информации объединенной городской аварийно-диспетчерской службы города Луганска, за минувшие сутки от населения поступило 280 сообщений по различным вопросам коммунального характера.
По основному количеству обращений сотрудниками службы даны консультативные рекомендации. Из общего числа звонков 14 определены, как аварийные ситуации и приняты в разработку.
26 февраля также были отработаны 17 заявок, которые поступили ранее.
Напомним, телефонный номер городской коммунальной аварийно-спасательной службы «1577» действует как универсальный номер для экстренных ситуаций. Объединенная городская аварийно-диспетчерская служба работает с телефонными сигналами от населения по жилищно-коммунальным вопросам и чрезвычайным происшествиям по принципу «единого звонка».
Заявителю не нужно самостоятельно обзванивать все необходимые аварийные службы - квалифицированный диспетчер вызовет их к месту аварии сам. Диспетчер имеет возможность при необходимости перевода звонков от абонентов на другие оперативные и диспетчерские службы. Все телефонные переговоры диспетчера автоматически записываются с помощью специальной аппаратуры.
Диспетчер отслеживает выполнение заявок, а в случае невыполнения - такие заявки сохраняются в базе данных на мониторе, докладываются руководству города с целью принятия необходимых мер.
Связаться с диспетчером службы можно по короткому номеру «15-77» со стационарного телефона. Для звонка с мобильного телефона необходимо набирать номер (0642) 53-24-09.
Пресс-служба Луганского городского совета