Быть или не быть грамотному социальному сопровождению в Луганске – именно об этом говорит нам оппонент в статье «В Луганске за служебную халатность наказали социального работника» одного из интернет-агентств. Очень многие задают себе вопрос: что такое социальное сопровождение? Луганский городской центр работает для тех людей, которые попали в беду и сами не могут найти выход из сложившейся ситуации.
Давайте разберем эту проблему на конкретном случае: указанная нашим оппонентом семья, назовем ее условно Ивановы, была выявлена 28 августа 2012, при составлении социального паспорта микрорайона, закрепленного за нашим специалистом по социальной работе. Семья на тот момент находилась в сложных жизненных обстоятельствах и нуждалась в посторонней помощи. По результатам социального инспектирования наш специалист грамотно оценил ситуацию и предложил полный комплекс адресных социальных услуг.
Хочу отметить, что социальное сопровождение базируется на принципах добровольности выбора: только семья может решить нужно ей это или нет. Настроить семью на конструктивное сотрудничество – в этом и кроется профессионализм социальных работников. В данном случае наш специалист нашел поход к семье, получив согласие на оказание квалифицированной поддержки.
Согласно личного заявления семьи Ивановых и внутреннего приказа по центру «Об осуществлении социального сопровождения семей оказавшихся в сложных жизненных обстоятельствах» 28.08.2012 года было начата работа.
Совместно с семьей специалист определил задачи, требующие первоочередного решения.
Приоритетными были признаны следующие вопросы: помощь в восстановление утерянного паспорта гражданина Украины матери, помощь в оформлении свидетельства о рождении ребенка, социальных выплат в связи с рождением ребенка, медицинское обследование старшего ребенка.
Если говорить о выполнении поставленных вопросов, то можно сделать вывод, что специалист предпринял все действия, которые помогли постепенно вывести семью из глубокого кризиса.
В статье говорится, что наш специалист проигнорировал просьбу семьи и ничем ей не помог. И, наверное, автор даже не знает, что при содействии специалиста по социальной работе получен паспорт матери 5 декабря 2012 года, собраны необходимые документы и получено свидетельство о рождении ребенка 28.12.12. Собраны и поданы документы в Департамент по вопросам труда и социальной защиты населения Луганского городского совета для начисления пособия по рождению ребенка, которое в ближайшее время начнет получать семья. Благодаря проведенной работе у семьи будет стабильная, гарантированная государственная помощь.
В настоящее время семья продолжает пребывать под социальным сопровождением.
Луганский городской центр социальных служб для семьи, детей и молодежи