По информации городской объединенной аварийно – диспетчерской службы города Луганска, за минувшие сутки на телефон «15-77» обратились более 200 луганчан по вопросам коммунального и иного характера.
18 сообщений были квалифицированны, как аварийные и приняты в разработку. По прочим звонкам специалистами службы были даны консультативные рекомендации. Всего с 15 по 16 апреля отработана 21 заявка, включая те, которые поступили ранее.
Напомним, телефонный номер городской коммунальной аварийно-спасательной службы «1577» действует как универсальный номер для экстренных ситуаций. Объединенная городская аварийно-диспетчерская служба работает с телефонными сигналами от населения по жилищно-коммунальным вопросам и чрезвычайным происшествиям по принципу «единого звонка».
Заявителю не нужно самостоятельно обзванивать все необходимые аварийные службы - квалифицированный диспетчер вызовет их к месту аварии сам. Диспетчер имеет возможность при необходимости перевода звонков от абонентов на другие оперативные и диспетчерские службы. Все телефонные переговоры диспетчера автоматически записываются с помощью специальной аппаратуры.
Диспетчер отслеживает выполнение заявок, а в случае невыполнения - такие заявки сохраняются в базе данных на мониторе, докладываются руководству города с целью принятия необходимых мер.
Связаться с диспетчером службы можно по короткому номеру «15-77» со стационарного телефона. Для звонка с мобильного телефона необходимо набирать номер (0642) 53-24-09.
Пресс-служба Луганского городского совета