Главной задачей социальных служб города является не только вмешательство в уже произошедшую негативную ситуацию в жизни ребенка и семьи, но и недопущение ее возникновения. С 2012 года, в соответствии с социальными инициативами Президента, в Луганском городском центре социальных служб для семьи, детей и молодежи трудятся 58 социальных работников. Их основная задача - сопровождение семей, оказавшихся в сложных жизненных обстоятельствах.
Началом их работы стало составление социальных паспортов микрорайонов города, предоставление информационно-разъяснительных услуг населению. Это позволило выявить семьи, нуждающиеся в помощи.
В текущем году на сопровождении центра находились и находятся более 700 семей. В ходе сопровождения горожанам предоставляются услуги социально-педагогического, социально-экономического, социально-психологического характера. Количество услуг семьям, взятым на сопровождение, составляет 19108. К работе с семьей привлекаются юристы и психологи центра, специалисты других учреждений города.
Каждый социальный работник сопровождает не менее 10 семей. С положительным результатом с сопровождения снимаются 85-90% семей. В случае отказа клиентов от сопровождения, социальные работники периодически посещают такую семью, отслеживая динамику положительных или отрицательных изменений, оказывая услуги без обеспечения социального сопровождения, число таких семей - 1727.
Продолжительность же сопровождения - до 1 года, само сопровождение осуществляется на основе заключенного между центром и клиентом договора, в соответствии с планом, на безоплатной основе.
Луганский городской центр социальных служб для семьи, детей и молодежи