В октябре 2007 года на базе Луганской городской коммунальной аварийно-спасательной службы начала свою работу Единая городская информационно - диспетчерская служба.
Основной задачей объединенного диспетчерского пункта ЕГ ИДПС является сбор информации об авариях коммунального характера и чрезвычайных происшествиях в городе, обработка поступившей информации, передача на соответствующие аварийные службы, обеспечение контроля выполнения, ликвидации последствий аварий, а также оповещение руководителей аварийных служб города и руководство городского совета.
Объединенный диспетчерский пункт взаимодействует со всеми коммунальными аварийными службами города, скорой помощью, МВД и главным управлением и специализированными службами ГС ЧС.
Обратившихся граждан выслушивают квалифицированные диспетчеры, принимают информацию об аварии (заявка), и консультируют о ходе выполнения ремонтных работ аварийной службой (при наличии данной информации). Информация об авариях заносится в единую электронную базу данных ЕГ ИДПС и контролируется выполнение работ по ликвидации аварии с последующей проверкой информации у заявителя.
Ежедневно по состоянию на 6:00 все невыполненные заявки в письменном виде передаются руководителям Луганского городского совета и директору департамента обеспечения жизнедеятельности города.
Обратиться в диспетчерский пункт Единой городской информационно-диспетчерской службы можно по короткому городскому номеру телефона 15-77, а также с мобильного по телефонам (0642) 53-24-07, (0642) 53-24-08.
Пресс-служба Луганского городского совета