В червні 2013 року між виконавчим комітетом Луганської міської ради та Державною міграційною службою України підписана угода про співробітництво, яка направлена на комплексне та якісне надання адміністративних послуг державної міграційної служби в Центрі надання адміністративних послугу м. Луганську.
В рамках зазначеної угоди, з 31.10.2013 року запроваджено надання через адміністратора Центру адміністративної послуги з обміну паспорта громадянина України у зв’язку зі зміною прізвища, ім’я або по батькові, а з 01.01.2014 - вклеювання до паспорта громадянина України фотокартки при досягненні 25- та 45-річного віку.
Станом на 25.01.2014 року адміністраторами Центру прийнято 687 заяв та документів на отримання зазначених вище адміністративних послуг, видано 405 паспортів.
Завдяки розробленій спеціалістами департаменту Луганської міської ради з питань регуляторної політики та підприємництва програмі прийняття документів на отримання зазначених вище адміністративних послуг, громадяни самі не заповнюють ніякі документи, ці функції взяв на себе адміністратор. Всі картки заповнюються в електронній формі, а громадяни перевіривши відомості, тільки розписуються в заяві. Всі ці послуги безкоштовні. Відвідувачі дуже позитивно оцінили запровадження надання зазначених послуг в такому форматі через Центр, а також можливість подати заяву та отримати готовий документ щодня, в режимі роботи Центру з понеділка по суботу, і телефонне повідомлення заявників про готовність документів.
Через Центр надання адміністративних послуг у м. Луганську і далі будуть впроваджуватись нові адміністративні послуги, які відносяться до компетенції Державної міграційної служби України.
Департамент Луганської міської ради з питань регуляторної політики та підприємництва