Качественное тепло на совести луганчан

Отопительный сезон  2013-2014 г.г. подходит к завершению. Когда в квартирах горожан зимой тепло и уютно - это воспринимается, как должное.  К сожалению, мало кто вспоминает, чья это заслуга. А между тем ЛГКП «Теплокоммунэнерго» прилагает максимальные усилия, чтобы проблемы с теплоснабжением в городе Луганске были минимальные.

За последнее время качество услуги теплоснабжения заметно улучшилось, о чем свидетельствуют данные информационно-справочной службы предприятия. Количество обращений от луганчан по вопросу некачественного оказания услуги по центральному отоплению в текущем отопительном сезоне сократилось в 10 раз по сравнению с предыдущими годами.

И тем обиднее тепловикам, что не все жители города должным образом оценивают их работу. К сожалению, уровень оплаты населением за оказанные услуги по теплоснабжению оставляет желать лучшего.

Задолженность населения перед предприятием по состоянию на 1 марта 2014 года свыше 150 миллионов гривен, а уровень оплаты составляет 70 %  от начисленной суммы. В свою очередь предприятие не может своевременно и в полном объеме оплатить энергоностители,  потребленные для выработки тепловой энергии, и как следствие имеет задолженность:

- природный газ – 128 млн. грн;

- электроэнергия - 27 млн. грн;

- водоснабжение -2 млн. грн.

Хочется обратить внимание жителей города, на перечень жилых домов, которые имеют самую большую задолженность перед предприятием за оказанные услуги по теплоснабжению:

Мы понимаем, что материальное положение, личные обстоятельства затрудняют расчет по услугам многим потребителям. Хотим заверить, что предприятие ищет любые разрешенные пути для помощи таким людям. Таковыми на сегодняшний день являются: заключение договора реструктуризации долга потребителя с постепенной выплатой накопившейся задолженности, взаимодействие с  органами социальной защиты при оформлении субсидий для оплаты жилищно-коммунальных услуг.

Но, к сожалению, в нашем городе есть жители, далеко не бедные, которые пользуются услугой центрального отопления, но не оплачивают ее.

Однако не следует забывать, что наряду с правами у потребителя существуют и обязанности, в частности по своевременной  оплате коммунальных услуг. Предприятия коммунальной сферы  осуществляют свою деятельность именно за счет этих средств и предоставляют услуги в той мере, насколько позволяет финансирование. Многие потребители не могут отойти от стереотипов, сформированных в прежние времена. Не учитывают, что в условиях рыночных отношений принцип возмездности получаемых благ един для всех - и для конкретного гражданина, который не оплатив долги, не может рассчитывать на своевременное и качественное оказание услуги, и для нашего коммунального предприятия, которое не имея средств, должно рассчитываться с поставщиками за поставленные энергоносители, товары, услуги и рассчитываться своевременно.

ЛГКП «Теплокоммунэнерго» выражает огромную благодарность тем потребителям, которые  своевременно оплачивают за услуги теплоснабжения.

Еще раз обращаемся к населению:  погасите задолженность. Также обращаемся к владельцам квартир в кооперативных домах: контролируйте деятельность управляющих органов ваших кооперативов по перечислению платежей за теплоснабжение. Только совместными усилиями мы добьемся положительного результата. Надеемся на ваше понимание и помощь.

ЛГКП «Теплокоммунэнерго»