Для консультаций граждан и оперативного реагирования на нарушения прав потребителей работает телефонная «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей – 58-19-07.
По телефону потребители могут обратиться с вопросами: о соблюдении точности веса; об обсчете; об отсутствии ярлыков цен на образцах товаров; о продаже товаров, не имеющих соответствующего маркирования, надлежащего товарного вида, а также без указания сроков годности или срок годности которых истек; об обмене некачественных товаров и многим другим вопросам.
Для проверки фактов нарушения и принятия мер реагирования необходимо указать информацию о субъекте хозяйствования, а именно: наименование субъекта хозяйствования или Ф.И.О. физического лица-предпринимателя, его местонахождение.
Управление Луганского городского совета по вопросам бытового, торгового обслуживания, общественного питания и защиты прав потребителей