В минувший четверг, 17 марта, в редакции газеты «Жизнь Луганска» состоялась «прямая линия», посвященная таким актуальным в наше время темам, как психолого-педагогические проблемы в семье, предотвращение наркомании и алкоголизма среди детей и подростков, а также другим насущным вопросам, которыми занимается Луганский городской центр социальных служб для семьи, детей и молодежи. На вопросы звонивших отвечала директор этой организации Ольга Петровна Шпилько.
От досуга молодежи - к проблемам семьи и ребенка
- Наш центр был создан в 1992 году, - рассказывает Ольга Петровна. - Изначально он назывался «Центр социальных служб для молодежи». В нем создавали летние трудовые отряды студентов, школьников, волонтерское движение. Детьми и семьей мы начали заниматься уже в начале 2000-х, когда пришло понимание, что основой общества является семья, дети, ведь ребенок воспитывается в семье, следовательно, все проблемы, какие есть в семье, отражаются на ребенке.
К сожалению, у нас сейчас в стране сложилась очень тяжелая экономическая ситуация - многие живут за чертой бедности. В связи с этим забота нашего правительства о рождаемости, а именно - льготы, выплата денежных пособий - становится для некоторых способом заработать. При этом дети в таких семьях находятся в ужасных условиях. За примером далеко идти не надо - недавно к нам поступил сигнал, что двухнедельный ребенок практически лишен родительского внимания. Оказалось, что мама им просто не занимается, она его даже не купает. В их квартире нет света, потому что существует большая задолженность по электроэнергии (1 тыс. гривен).
Мы со своей стороны попытались помочь этой семье - нашли детскую одежду, питание, мы написали письмо энергетикам с просьбой, чтобы до того времени, пока ей не придут выплаты на ребенка от государства, свет им включили. Социальные работники дают семье возможность встать на ноги, но семья и сама должна иметь желание это сделать. К большому сожалению, за последние две недели у нас было три подобных случая.
Как правило, если семья хочет преодолеть свои сложные жизненные обстоятельства, - там всегда будет положительный результат. Мы лишь оказываем помощь, а не осуществляем контроль - контроль осуществляют другие структуры, в том числе и правоохранительные.
«Телефон доверия»: выслушаем и окажем помощь
Добрый день! Меня зовут Елена Ивановна Иванова, я работаю воспитателем в детском учреждении. Из разговора с приятельницей я случайно узнала, что в городе уже не первый год существует «телефон доверия». Расскажите, пожалуйста, с какой целью он был создан и по какому номеру туда можно дозвониться.
- «Телефон доверия» у нас работает с момента открытия центра, то есть с 1992 года. Как оказание психологической помощи - эта составляющая была всегда. Номер «телефона доверия» - 504-400, он работает с 11.00 до 19.00 ежедневно, без перерывов и выходных. К сожалению, у нас сейчас нет возможности работать в круглосуточном режиме. Служба «телефон доверия» - это служба экстренной психологической помощи. Вы можете позвонить туда по абсолютно любому вопросу - то есть, каких-либо ограничений мы не устанавливаем.
Какие проблемы на сегодняшний день волнуют людей больше всего?
- Самое большое количество звонков затрагивает, конечно же, межличностные отношения - как понравиться девушке или молодому человеку, что делать с безответными чувствами и так далее.
Много ли звонков поступает на «телефон доверия»?
- Сейчас у нас в месяц набирается около 200 звонков, в то время как раньше за аналогичный период нам звонили до 2000 человек. Отчасти, наверное, это связано с тем, что раньше «телефон доверия» был номером сокращенного набора - 050. Возможно, люди по старинке набирают этот номер, ведь он работал годами. Так что если вы звоните в «телефон доверия», набирайте 504-400 - вас внимательно выслушают и окажут помощь.
«Лугари», скауты и прочие... «пионеры»
Здравствуйте! У нас есть сын, которого мы хотим отдать в молодежную организацию типа «Лугарей» или скаутов. Какую бы организацию вы могли нам посоветовать?
- Безусловно, и «Лугари», и скауты - это наши известные организации, которые знают многие и принимают в них участие. А лично я бы вам порекомендовала такую общественную волонтерскую организацию как YMCI. Они работают на базе школы №25. Мне очень импонируют подходы этой организации к воспитанию детей. К примеру, у них очень хорошо развито спортивное направление. В особенности такие европейские, абсолютно новые виды спорта, как интеркросс и флорболл. У них очень интересные профилактические программы по методике «Равный - равному!», очень хороший, красивый гимн. Плюс ко всему здесь хорошие руководители, а от этого тоже очень много зависит.
Добрый день! Меня зовут Татьяна Павловна Редина, я пенсионер. Когда еще я училась в школе, у нас были пионерская, комсомольская организации, существовало тимуровское движение. Сейчас, я слышала, как альтернатива этому, есть волонтеры в школах. Расскажите, пожалуйста, подробнее, чем это движение занимается?
- Да, и у нас в центре социальных служб есть школа волонтеров - мы занимаемся их обучением. «Волонтер» в переводе с французского означает «доброволец». Это движение действительно очень сильно перекликается с тимуровским движением. Ребята точно так же помогают одиноким людям, ветеранам войны и труда.
А как их найти?
- Вы можете позвонить нам по телефону 93-26-14, и мы вам подскажем, где находится ближайший волонтерский отряд или направим к вам или вашим знакомым отряд центра социальных служб. Звоните нам, и мы обязательно откликнемся.
Здравствуйте! Меня зовут Валентина Николаевна. Я знаю, что раньше были стройотряды. Есть ли они сейчас и можно ли отправить своего ребенка летом в Крым, к примеру, на уборку винограда?
- В этом году мы набираем отряд, выезжающий на летнее время в Крым. Он будет состоять из 40 человек. Это дети от 16 до 18 лет. Обращайтесь к нам по телефону 93-26-14, мы назовем вам перечень документов, который необходимо собрать и принести нам. На этих летних работах дети зарабатывают себе зарплату, однако каждому ребенку выдается дотация на питание. Родители оплачивают только дорогу в Крым. Безусловно, ребенку нужно дать с собой какие-то карманные деньги, потому что зарплату он получит через месяц, а у нас также организовывается культурная программа - дети ездят на экскурсии.
Не переживайте, за каждым ребенком мы присматриваем: командиры отрядов - это педагоги. Мы несем ответственность за все, что делаем.
«Никогда не теряйте контакта со своим ребенком»
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что нужно делать, если есть подозрение, что ребенок употребляет наркотики?
- Чтобы точно понять, что что-то не так - нужно внимательно понаблюдать за ребенком. Если вы видите, что нет запаха, а поведение ребенка изменено, скорее всего, так и есть. И курение, и алкоголь имеют свой специфический запах, поэтому нужно буквально обнюхивать ребенка, чтобы все понять и прийти к каким-то выводам. К тому же, вы знаете, что сейчас существуют энергетические напитки, привыкание к которым еще более тяжелое, чем наркотическое. Да и последствия от этого увлечения очень тяжелые. Поэтому первое, что нужно помнить - никогда не теряйте контакта со своим ребенком. Исследований в плане алкоголизации и наркотизации очень много, и каждое новое исследование открывает какую-то ранее неведомую грань этой проблемы. Так, существует мнение, что главная причина любой зависимости - это заниженная самооценка. Поэтому ни в коем случае не следует занижать самооценку своего ребенка, унижать его или оскорблять.
Здравствуйте! Я знаю, что раньше при наркодиспансере работала служба, помогающая алкоголикам, наркоманам... Работает ли она сейчас, и ваша ли это служба?
- Сейчас в наркодиспансере (он находится по адресу: улица Сосюры, 2) работает замечательная служба, она называется «реабилитационный центр «Ступени». В ней занимаются вторичной профилактикой, и у них есть такие программы - анонимные алкоголики и анонимные наркоманы. От нашей организации на базе наркодиспансера есть служба социально-психологической работы. В ее задачи входит вторичная профилактика и реабилитация после лечения, также оказание помощи ближайшему окружению таких людей, то есть их семьям. Ведь семья от таких явлений, как алкоголизм и наркомания, страдает очень сильно, близкие люди всегда втянуты в эти проблемы. Поэтому семье помощь нужна не меньше, чем самому больному. Сейчас мы готовим программу оказания социальных услуг семьям, детям и молодежи. Я надеюсь, что эта программа станет толчком для нашего развития, потому что, безусловно, этим проблемам в нашем обществе уделяется незаслуженно мало внимания. Мы создаем группы взаимопомощи для «ближайшего окружения», в которых они обсуждают свои проблемы вместе с нашим специалистом. Так что если вы уже понимаете, что это переросло в проблему, с которой вам самостоятельно не справиться, лучше обращаться к специалистам.
«Семейная терапия - наш профиль»
Ольга Петровна, если в семье происходят постоянные конфликты на фоне всевозможных проблем, присутствует постоянное раздражение, обиды, как взять себя в руки, и сможете ли вы оказать помощь и поддержку в таких случаях?
- Да, конечно. Больше того, кроме телефонного психологического консультирования, мы оказываем помощь на дому - у нас есть социальные работники, которые могут выехать в семью, понаблюдать за проблемами и конфликтами, и проконсультировать вас у вас же дома. Семейная терапия - это наш профиль, мы вплотную ею занимаемся. Наши услуги анонимны, конфиденциальны и бесплатны. Это наше правило, и мы его придерживаемся.
Почему, на ваш взгляд, в наше время такой большой процент разводов?
- Вы знаете, очень часто браки заключаются скоропалительно, потом рождаются дети и после развода эти дети перекидываются от одного родителя к другому. Все это не способствует нормальной социализации ребенка. Мы чаще всего сталкиваемся именно с безответственностью, инфантильностью. Усиленная опека и избалованность приносят свои плоды, и когда ребенок вырастает и приходит время ему жениться - это никуда не исчезает, он приходит в семью и дальше, уже от своего партнера, требует такого же трепетного к нему отношения.
Луганский городской центр социальных служб для семьи, детей и молодежи не стоит в стороне от этой проблемы - в родильных домах и детских больницах созданы и работают консультационные пункты по профилактике раннего социального сиротства.
Добрый день. У меня знакомые взяли ребенка под опеку. Они упомянули, что существуют другие формы воспитания. Расскажите об этом, пожалуйста, поподробнее.
- Спасибо за вопрос. В нашем обществе сейчас растет большое количество детей, лишенных родительской опеки. Законодательством Украины определены четыре формы их устройства в семью: усыновление, опека, приемная семья и детский дом семейного типа. И человек, который хочет взять себе ребенка на воспитание, вправе выбрать одну из этих четырех форм.
Мне на память приходят слова Макаренко, который сказал: «Возьмите ребенка в семью, и не думайте, что вы ему помогли - это ребенок помог вашей семье». У нас сейчас в обществе немного другой настрой, люди думают - вот, мы его возьмем и будем о нем заботиться, а потом неизвестно - какая от него будет благодарность. Благодарность должна испытывать семья к этому ребенку, и мы, конечно, ждем такие семьи, которые это понимают.
Семья обязательно должна быть полной или ребенка может взять и родитель-одиночка?
- Ребенка может взять и одинокая женщина, и одинокий мужчина, при этом использовать любую из четырех форм его устройства в семью. Поэтому обращайтесь - мы обязательно все расскажем и будем вам во всем помогать.
Здравствуйте! У меня соседи - не совсем благополучная семья, у них постоянно шум-гам, происходит распитие спиртных напитков, кроме того, там проживает маленький ребенок... Подскажите, к кому мне обратиться, чтобы как-то решить эту проблему?
- Лучше всего, конечно, обратиться в службу по делам детей в вашем районе и к участковому. Потому что эти люди нарушают ваш покой, а участковый должен и уполномочен на это реагировать. Конечно же, есть участковые, которые нам очень помогают. У нас с ними такое взаимопонимание, что мы к ним обращаемся практически по любым вопросам. А есть такие, с которыми мы не можем найти общий язык, поэтому мы хотели бы обратить внимание милиции на эту проблему, так как она прежде всего затрагивает интересы детей.