На минувшей неделе в редакции газеты «Жизнь Луганска» состоялась традиционная «прямая линия». На сей раз с директором коммунального предприятия «Стандарт-Луганск» Вадимом Александровичем РЕЗНИКОМ. Его предприятие обслуживает жилой фонд Ленинского и Каменнобродского районов города Луганска.
Всего в ведении КП - 680 домов, из них с центральным отопление 491 (431 в Ленинском районе и 60 в Каменнобродском). На предприятии работают 250 человек. 25000 лицевых счетов, 47000 жителей. Протяженность от Медгородка до улицы имени 395-й Шахтерской дивизии в Каменном Броде. Самый старый жилой фонд в городе. В старой части областного центра и городке ЛВАУШ есть дома еще довоенной постройки.
- Беспокоят жители дома №19 по улице Коцюбинского, квартиры 50, 51 и 52. Течет крыша. Причем во время таяния снега и дождя - интенсивно. На чердаке подставляем тазики и ванночки, за ночь набирается пару ведер. Крышу ремонтировали года три назад. Течет у основания сливной горловины...
- Спасибо за звонок. Я направлю к вам наших специалистов, которые обследуют вашу крышу. Затем определим объемы работ, после чего проведем необходимый ремонт.
- И второй вопрос. Уже который год на кухне от нашей квартиры на десятом этаже и до первого этажа не работает стояк теплообеспечения.
- Если задолженности по вашим квартирам нет, мы заменим стояк. Причем сделаем это бесплатно. Но, повторюсь, это только в том случае, если у вас нет долгов по квартплате. Почему я так говорю? Потому что на данный момент задолженность жильцов перед предприятием по квартплате составляет девять миллионов гривен. Поэтому мы вынуждены вести претензионно-исковую работу. На данный момент подано в суд около ста материалов на должников, и вынесен уже ряд решений по погашению задолженности.
В этом вопросе надо четко понимать одно: люди, которые регулярно вносят квартплату, платят не только за себя, но и за всех. Услуги предоставляются всему дому, но те жильцы, которые не платят, живут за чужой счет.
Да, мы понимаем, что по определенным объективным причинам некоторые луганчане не в состоянии сразу погасить задолженность. В данном случае они приходят к нам и составляют договор о реструктуризации своих долгов. Но при этом эти граждане осуществляют текущие платежи и постепенно погашают прежнюю задолженность. К таким жителям города у нас претензий уже быть не может.
- У нас возле дома по Советской, 59 А стоят засохшие деревья. Одно уже упало, другое вот-вот упадет. По всему городу идет обрезка деревьев, в том числе и на центральных улицах, а у нас торчат сухие деревья. Почему их никто не спилит?
- Мы как эксплуатирующая организация произведем совместное с экологами обследование деревьев для получения паспорта на их спил, и если дерево аварийное, направим обращение в специализированные организации: «Зеленстрой» или Службу спасения - 1577.
- Вам звонят жильцы дома по адресу: ул.Ленина, 102. Хотим поблагодарить дворников за хорошую работу.
- Очень приятно слышать такие звонки, потому что мы уделяет огромное внимание уборке придомовых территорий. А если люди звонят и благодарят, значит, наш труд не остается незамеченным. Могу вам также сообщить, что, как только установится теплая погода, будет произведена полная уборка территорий.
К слову, хотел бы сообщить, что нам на работу требуются добросовестные дворники. Зарплату мы выровняли, задолженностей у нас нет. Этой зимой в гололед посыпали песком регулярно, претензий от жильцов не было. И ваш звонок - тому подтверждение. Еще раз спасибо за теплые слова.
- По какому принципу вы выбираете подъезды, в которых будет проведен ремонт?
- Приоритет будет отдаваться тем домам и подъездам, жильцы которых не имеют задолженности по квартплате. В этом году мы начали ремонт подъезда, где задолженность была, но жильцы сами за свои средства купили материалы. Это называется долевое участие. В таких случаях мы всегда идем навстречу жильцам дома. При отсутствии задолженности по квартплате все делается за счет предприятия.
Пользуясь случаем, хочу еще добавить, что чистота возле подъездов и домов во многом зависит и от самих жильцов. Работники коммунальных служб могут сколько угодно наводить порядок, но если сами люди, которые здесь живут, не будут это ценить, то весь наш труд будет напрасным.
- Звонят жители дома № 59 по улице Советской. Во дворе стоит старая детская площадка с поломанной, искореженной и ржавой горкой. Кто ее отремонтирует?
- Мы бы и рады ее и другие площадки отремонтировать. Но проблема в том, что они не находятся у нас на балансе, и расходовать полученные средства от населения мы не имеем права. Плюс ко всему - в квартплате не заложен пункт по обслуживанию детских и спортивных площадок.
- Как вы пережили зиму? У вас на балансе много старых домов. Часто беспокоили жители по поводу плохого отопления?
- Когда уже холода отступили, оглядываясь назад, я могу с уверенностью сказать, что с задачей мы справились. Серьезных порывов в сетях не было. Все аварийные ситуации мы устраняли оперативно. Для их устранения на предприятии работает круглосуточно аварийно-ремонтный участок.
Кроме этого, мы сделали себе пометки по всем неработающим стоякам, чтобы по окончанию отопительного сезона устранить все неполадки и при необходимости произвести замену негреющих стояков при подготовке к отопительному сезону 2011-2012 г.
- Сегодня идут большие дебаты по поводу организации ОСМД. Что вы как опытный коммунальщик думаете по этому поводу? Может, и правда, есть смысл жильцам домов самим брать бразды правления в свои руки?
- Все зависит от того, какие люди живут в конкретном доме. Если они организованные и добросовестные, не имеют задолженностей по коммунальным платежам, то им имеет смысл уходить в ОСМД.
Для этого жильцы должны собраться, выбрать руководство, обратится в управление ЖКХ горисполкома и перевести дом с баланса городской громады на свой. Чтобы было более понятно, в ОСМД система очень похожа на ту, которая существует сейчас в кооперативных домах.
На территории, которую мы обслуживаем, ОСМД пока немного. Это дома в квартале им. Шевченко: 24, 25, 29; ул. Коцюбинского, 27; ул. Шевченко, 4; ул. Цимлянская, 15 и ул. 15-я линия, 20.
- Скажите, а куда звонить жителям Ленинского и Каменнобродского районов в случае чрезвычайной ситуации, когда прорвало трубы отопления, холодной воды и так далее?
- Звоните напрямую в аварийную службу ГКП «Стандарт-Луганск»: 92-17-39. Для устранения таких ситуаций на предприятии работает круглосуточно аварийно-ремонтный участок. И если что-то у вас произойдет, то наши специалисты максимально оперативно постараются решить ваши проблемы.
- У нас проблемы с канализацией. Подвал затоплен. В жэке говорят, что виноваты «водники».
- Для решения данного вопроса заявки передаются в ОП ЛУ ООО «Лугансквода», и этот вопрос мы отслеживаем до момента выполнения всех необходимых работ.
Хотя было бы глупо утверждать, что проблемы с «Луганскводой» у луганчан нет. Это еще раз подтвердила состоявшаяся на прошлой неделе сессия городского совета. В ходе заседания было высказано много критики в адрес этой компании как со стороны городской власти, так и со стороны общественности. Будем надеяться, что критика возымеет действие, и в вопросе водоснабжения и канализации в городе наведут порядок.
- Освещение перед подъездами и самих подъездов давно стало проблемой. Если в центре города освещение налажено, то в старом районе ночью темно.
- Мы сейчас проводим большую работу по обследованию всех подъездов и входов в подъезды. Разрабатываем программу восстановления освещения на лестничных клетках и входов в подъезды. Тут я, пользуясь случаем, еще хочу остановиться на одной проблеме. Мы обслуживаем проводку от электрощита до счетчика в квартиру. Проводка в подъезде до квартиры рассчитана на 2 -3 киловатта. А сегодня, к примеру, бойлер тянет полтора киловатта, утюг - два, стиральная машинка - полтора, чайник - полтора, и так далее. Соответственно, проводка в подъезде не выдерживает. Поэтому просим вас с осторожностью использовать электроприборы большой мощности.
- Звонят из городка Пархоменко, 40, старшая по дому Тамара Борисовна. У нас большая проблема - свободный доступ в подвальное помещение, а там электрощитовая, коммуникации. Бомжи туда лазят, наркоманы. Они уже повредили электропроводку третьего подъезда, там нет освещения над входом. Могут натворить, что угодно. От жэка мы не можем добиться, чтобы нам закрыли двери. Говорят, что у дома есть долги по квартплате. А у нас 90 % людей за квартиры платят. Неужели мы из-за остальных 10% должны все страдать. Там немного сварки надо и замок повесить.
- Спасибо за сигнал. Вопрос я себе поставил на контроль, в ближайшее время мы вам все сделаем.
В то же время хочу высказать претензии и к вашему дому и к вам как старшей по нему. Далеко не все гладко у вас с оплатой. По вашему дому долг составляет без малого 66 тысяч гривен. Сумма, признайтесь, не маленькая. А как коммунальное предприятие может решать проблемы жителей, если практически в каждом доме такие вот долги...
Так что давайте общими стараниями и усилиями будем решать накопившиеся проблемы. Надеюсь на понимание...