Уже традиционно в четверг в редакции газеты «Жизнь Луганска» состоялась прямая линия. На этот раз в гостях у нас был директор городского коммунального предприятия «Стандарт Луганск», которое обслуживает жилой фонд Ленинского и Каменнобродского районов, Валерий Валерьевич Костромин.Судя по количеству звонков, вопросов к главному коммунальщику центрального района города у луганчан накопилось немало. Подробнее о наболевшем - в нашем материале.
«Где же ваши услуги?»
- Здравствуйте Валерий Валерьевич. Я, Антонина Ивановна, живу в квартале Шевченко в доме № 39. Я не буду еще раз напоминать вам, что в нашем доме течет крыша, затоплен подвал и так далее. Хочу лишь поинтересоваться: знаете ли вы, что уже пять лет нашу газовую трубу заливает вода из водостока. Как следствие, газовая труба постепенно ржавеет, и сами понимаете, к чему это может привести. Когда же вы обратите внимание на данную проблему?
- Безусловно, я знаком с вашей проблемой. Газовщики уже обследовали трубу и дали нам предписание исправить ситуацию. Так что уже в ближайшее время мы изыщем средства и немного изменим конструктив водосточной трубы, чтобы вода, стекающая с крыши, не попадала на газовую трубу. Думаю, в течение нескольких недель мы решим вашу проблему.
- Добрый день. Вас беспокоит жительница квартала Алексеева, дом 9. В квартале разбиты дороги, освещения нет, бомжи уже устроили целые «кишлаки» на месте бывших детских и агитплощадок... Куда смотрят власти?
А еще у нас в доме течет крыша, в подвалах бурлят фекалии, а подъезды - как после бомбежки. Я вообще не вижу исполнения тех услуг, которые вы должны нам предоставлять...
- Давайте по порядку. По поводу крыши: наше предприятие выполняло ремонт кровли в прошлом году, но тогда средств не хватило, чтобы довести начатое до конца. Надеялись, что закончим работы в этом году, но пока бюджет город не принял, поэтому ремонт остается под вопросом. Что касается внутриквартального освещения: этим вопросом у нас занимается предприятие «Горсвет». Мы обязательно перенаправим туда вашу жалобу, и думаю, что в этом году освещение в вашем дворе будет сделано. Разрытые дорожки и грязь - это, к сожалению, результаты холодной снежной зимы и вездесущих порывов на теплотрассах. Как только погода наладится, и на улице потеплеет, мы сразу начнем восстанавливать внутриквартальные дорожки и приведем в порядок дворы. Кстати, этот вопрос находится на личном контроле у мэра Луганска Сергея Кравченко, так что власти приложат максимум усилий, чтобы облагородить город после зимы.
- Валерий Валерьевич, куда жаловаться на припаркованные во дворах машины? Уже все дорожки разбиты, газоны уничтожены, по двору спокойно не пройдешь - иначе могут задавить, детям вообще гулять негде... Я живу на улице Челюскинцев, 10.
- У нас есть такое предприятие «Луганск сервис», которое занимается вопросами парковки автомобилей. Туда мы и переадресуем ваш вопрос - почему сотрудники их предприятия паркуют машины во дворах жилых домов, зачастую не спрашивая разрешения жильцов. Договорились? И заодно пусть ответят: можно ли вообще это делать. Если нет, то почему не следят за порядком.
- Это Валерий Костромин? Добрый день. Меня зовут Юлия, я живу в доме №59 по улице Советской, квартира 32. Проблема в том, что у меня на кухне не работает вентиляция. Насколько мне известно, это очень опасно. Мы обращались за помощью в газовую службу, а они перенаправили к вам...
- Вас правильно перенаправили. Этим вопросом действительно занимается наше предприятие. У нас есть специалисты, которые прочищают и следят за состоянием дымовых каналов и вентиляцией. Есть специальное оборудование для проверки вытяжки. Я ваш адрес записал и в ближайшие дни направлю к вам сотрудника, который проверит состояние дымовенканала. Мы обязательно разберемся, в чем там проблема.
А скажите, на ваш дымовенканал случайно не прикреплены спутниковые антенны? Не знаете... Жаль... А я скажу вам, что именно из-за них сегодня столько проблем в домах с вентиляцией. Спутниковые антенны категорически запрещено крепить на вентиляционных трубах, а у нас зачастую они облеплены «тарелками». На ветру антенны расшатывают трубу, что приводит к разрушению кладки дымоходов. Вот совсем недавно на одном доме мы доставали отвалившиеся кирпичи из дымовенканала. Последствия могли быть ужасными. Мы пытаемся заставить владельцев антенн переставить свои «тарелки» в безопасные места, но они и слышать нас не хотят. Нужно, чтобы газовщики давали предписание не просто очистить дымоходы, а в трехдневный срок убрать все спутниковые антенны с труб, в противном случае отключать газ всему дому за несоблюдение правил безопасности. Вот тогда будет толк. Тогда люди быстро наведут порядок на своих крышах и дымовенканалах. Иначе эту усугубляющуюся проблему не решить.
Бизнес и коммуналка: кто кого?
- Это с Коцюбинского, 19 вас беспокоит Станислав. Звоню пожаловаться - всю зиму у нас не работает стояк отопления в кухне. Сначала нам говорили, что проблема с вентилем на чердаке, потом сказали, что виной всему магазин «Абсолют», который расположен на первом этаже нашего дома - якобы там неправильно сделали отопление, отчего стояк наш оказался отрезанным от теплоснабжения... Еще осенью обещали, что все исправят, но воз, как говорится, и ныне там...
- Проблема действительно в «Абсолюте»: когда там делали индивидуальное отопление, нарушили систему подачи тепла на дом. Руководителям магазина было дано предписание устранить проблему. И я, честно говоря, думал, что ситуацию там разрешили. Спасибо, Станислав, что позвонили мне и ввели в курс дела. Я обязательно разберусь, почему работники домоуправления не проконтролировали исполнение нашего предписания и не доложили мне о проблеме. Буквально сегодня-завтра мы с вами свяжемся и решим этот вопрос.
- И часто возникают проблемы из-за переделанных под бизнес квартир на первых этажах жилых домов? (спрашиваем у господина Костромина в перерыве между звонками читателей).
- Чаще, чем хотелось бы. Проблем больше, чем преимуществ. Во-первых, далеко не все бизнесмены вывели квартиры, выкупленные под ведение бизнеса, из жилого фонда. Из-за чего возникают трудности при поиске хозяина помещения. Недавно в одном из офисов прорвало трубу отопления, и жильцы подъезда три дня сидели без тепла, пока мы не нашли хозяина злополучной квартиры. Вторая проблема - зачастую перепланировка квартир под офисы или кафе ведется незаконно, и мы не в силах проконтролировать процесс реконструкции. В итоге получаем большие проблемы. Например, на Демехина, 27 бизнесмен так переделал под свое кафе канализацию, что теперь задыхается весь первый этаж дома. В-третьих, усердно ремонтируя свои помещения под бизнес, предприниматели зачастую забывают навести порядок после себя возле дома. Я удивляюсь, как можно потратить десятки тысяч долларов на ремонт и не найти средств на то, чтобы вывезти строительный мусор после себя... Отсюда и грязь во дворах в самом центре города. Я рад, что сейчас штрафы за нарушение правил благоустройства поднялись в несколько раз, может, хоть так удастся приструнить нерадивых бизнесменов.
Но знаете, в чем главная беда - наши жители все это терпят и молчат. А нет письменных жалоб - нет разбирательств. Так что нужно луганчанам активнее защищать свои интересы.
«Носите жильцам электричество ведрами...»
- Валерий Валерьевич, объясните: кто у нас отвечает за электропроводку в домах? Обращались в ООО «ЛЭО», нам ответили, что это не их компетенция, а вашего предприятия. Я ничего не понимаю: ведь за свет мы же платим в ЛЭО...
- Это очень серьезный и проблемный вопрос. Вообще-то, все внутридомовые сети находятся на балансе нашего предприятия, включая электропроводку. Хотя у меня в районе есть еще около 50-60 бывших ведомственных домов, при передаче которых нам на баланс так и не были переданы их коммуникации.
Проблема же вот в чем: до настоящего времени ООО «Луганское энергетическое объединение» ни копейки не отчисляло жилищным организациям за содержание внутридомовых электрических сетей. И мы за свой счет меняем проводку, устраняем аварийные ситуации в домах... Но, согласитесь, это не правильно: «ЛЭО» получает оплату за свет, зарабатывает прибыль, а мы содержим их сети. При этом никакие договоры о компенсации наших затрат заключать не хотят.
Мы неоднократно пытались решить этот вопрос с «ЛЭО». Дошло до смешного: в одном из писем энергетики мотивировали свой отказ тем, что они технически не могут подавать электроэнергию в квартиры. На что я им ответил: «тогда отключайте дома от света и носите жильцам свою электроэнергию в ведрах». Парадоксально: они требуют с жильцов оплату за свет, но технически, оказывается, подавать его не могут.
Недавно «ЛЭО» проверяла Служба безопасности Луганской области. По результатам проверки СБУ вынесло решение, что энергетики обязаны заключить договоры и платить за содержание внутридомовых сетей. А жилищным организациям посоветовали решать вопрос в судебном порядке.
Поэтому сейчас мы готовим иск и собираемся подать на «ЛЭО» в суд. Через суд намерены обязать энергетиков заключить с нами договоры на дальнейшую оплату за содержание внутридомовых электросетей и потребовать компенсации за прошедший период.
По такому пути собираются пойти все жилищные организации Луганска. Надеемся, в итоге вопрос принадлежности внутридомовых электрических сетей будет решен.
P.S. В ходе беседы с Валерием Костроминым были затронуты и другие не менее животрепещущие для луганчан вопросы. В частности, по тарифу на квартплату. Позиция директора ГКП «Стандарт Луганск» - тариф должен рассчитываться для каждого дома в отдельности. Валерий Валерьевич считает, что расценки должны соответствовать состоянию дома: чем больше многоэтажка требует вложений, тем выше тариф. Он также разделяет позицию мэра Луганска: если все квартиры в доме приватизированы, то жители уже являются его полноправными хозяевами, несмотря на то, что фактически многоэтажка числится на балансе жилищной организации.
Беседовала Наталия ГЛАЗУНОВА